Términos y condiciones de servicio
Última actualización: 29 de mayo de 2026
Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma SIO Cloud («el Servicio»), disponible en app.siocloud.com.ar, operada por SIO Cloud («SIO», «nosotros»). Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, la persona usuaria y la organización que representa («Cliente», «usted») acepta estos Términos.
1. Descripción del servicio
SIO Cloud es un software como servicio (SaaS) orientado a ortopedias y distribuidores de implantes. Incluye módulos de gestión comercial, stock, cirugías, facturación, reportes y funcionalidades adicionales según el plan contratado. Las características pueden evolucionar con actualizaciones periódicas.
2. Cuentas y acceso
- El Cliente es responsable de la veracidad de los datos registrados y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Cada usuario debe acceder con su propia cuenta; no está permitido compartir usuarios entre personas distintas salvo acuerdo expreso.
- SIO puede suspender o restringir el acceso ante uso indebido, incumplimiento de estos Términos o riesgo para la seguridad del Servicio.
3. Datos del Cliente
Los datos operativos cargados por el Cliente en la plataforma le pertenecen al Cliente. SIO los procesa únicamente para prestar el Servicio, conforme a la Política de privacidad. El Cliente garantiza contar con las autorizaciones necesarias para tratar datos de terceros (pacientes, proveedores, etc.) conforme a la legislación aplicable.
4. Uso aceptable
Queda prohibido utilizar el Servicio para:
- Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
- Enviar spam, correos no solicitados o contenido malicioso.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros clientes.
- Realizar ingeniería inversa, extracción masiva de datos o interferir con la operación del Servicio.
- Exceder límites razonables de uso o de los proveedores integrados (correo, mensajería, APIs).
5. Envío de correos electrónicos
El Servicio permite enviar documentos por email mediante:
- Remitentes proporcionados por SIO Cloud; y/o
- Cuentas de Google (Gmail o Google Workspace) que el Cliente conecte voluntariamente mediante OAuth.
Al conectar una cuenta Google, el Cliente autoriza a SIO a enviar correos en nombre de esa cuenta únicamente cuando un usuario de su organización lo solicite desde la plataforma. El Cliente es responsable del contenido de los mensajes enviados, del cumplimiento de normas de publicidad, protección de datos y políticas de Google aplicables.
6. Planes, facturación y disponibilidad
- Las condiciones comerciales (precio, usuarios incluidos, módulos) se acuerdan según el plan contratado.
- SIO procura mantener alta disponibilidad, pero no garantiza operación ininterrumpida. Pueden existir mantenimientos programados o incidentes de terceros (cloud, AFIP, Google, etc.).
- El Cliente es responsable de contar con conectividad y equipos compatibles para acceder al Servicio.
7. Propiedad intelectual
SIO Cloud, su software, marca, documentación e interfaces son propiedad de SIO o de sus licenciantes. Estos Términos no transfieren derechos de propiedad intelectual al Cliente, salvo una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia del contrato.
8. Confidencialidad
Cada parte se compromete a proteger información confidencial de la otra a la que acceda en relación con el Servicio, y a usarla solo para los fines previstos en la relación comercial.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SIO no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, salvo dolo o culpa grave. La responsabilidad total de SIO frente al Cliente por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limitará al monto abonado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo, salvo disposición legal imperativa en contrario.
10. Terminación
El Cliente puede solicitar la baja del Servicio conforme a las condiciones contractuales acordadas. SIO puede suspender o finalizar el acceso por incumplimiento grave de estos Términos o falta de pago. Tras la terminación, SIO podrá conservar datos el tiempo necesario para obligaciones legales o respaldos, según la Política de privacidad.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta URL. El uso continuado del Servicio después de un cambio material implica aceptación de los Términos actualizados, salvo que la ley exija un consentimiento adicional.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes, salvo acuerdo escrito en contrario.
13. Contacto
Consultas sobre estos Términos: info.siocloud@gmail.com