Política de privacidad
Última actualización: 29 de mayo de 2026
SIO Cloud («SIO», «nosotros») es una plataforma en la nube de gestión para ortopedias y distribuidores de implantes, operada desde la República Argentina. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información cuando visitás nuestro sitio web, utilizás la aplicación en app.siocloud.com.ar o te comunicás con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos vinculados al servicio SIO Cloud es SIO Cloud. Para consultas sobre privacidad podés escribir a info.siocloud@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
Según el uso del servicio, podemos tratar:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y credenciales de acceso.
- Datos operativos: información que tu organización carga en la plataforma (clientes, pacientes, cirugías, stock, facturación, documentos comerciales, etc.).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, registros de acceso y eventos de seguridad.
- Datos de contacto comercial: los enviados mediante formularios del sitio web o canales de soporte.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para:
- Proveer, mantener y mejorar la plataforma SIO Cloud.
- Autenticar usuarios y gestionar permisos por empresa (multi-tenant).
- Enviar comunicaciones operativas, notificaciones y soporte.
- Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades competentes.
- Proteger la seguridad del servicio y prevenir usos fraudulentos.
4. Envío de correos electrónicos
SIO Cloud permite enviar documentos comerciales (cotizaciones, remitos, facturas, etc.) por correo electrónico de dos formas:
- Remitente SIO (nativo): mensajes enviados desde la infraestructura de SIO Cloud (por ejemplo, notificaciones@siocloud.com.ar) a través de nuestro proveedor de envío transaccional.
- Cuentas Google conectadas (opcional): usuarios autorizados de una empresa pueden conectar voluntariamente una cuenta de Google (Gmail o Google Workspace) para enviar correos en nombre de esa dirección desde la plataforma.
5. Integración con Google (Gmail / Google Workspace)
Si un usuario elige conectar su cuenta de Google, SIO Cloud solicita únicamente los permisos necesarios para identificar la cuenta y enviar correos que el propio usuario inicia desde la aplicación:
userinfo.email— para identificar qué dirección de correo fue conectada.gmail.send— para enviar mensajes que el usuario compone y confirma en SIO Cloud.
SIO Cloud no utiliza estos permisos para:
- Leer, modificar ni eliminar correos de la bandeja de entrada del usuario.
- Enviar correos sin una acción explícita del usuario en la plataforma.
- Acceder a contactos, calendario u otros datos de Google más allá del email de la cuenta conectada.
Los tokens de autorización de Google se almacenan de forma cifrada en nuestros servidores, asociados a la empresa del usuario. El usuario puede desconectar la cuenta en cualquier momento desde Configuración → Correo, o revocar el acceso desde la configuración de su cuenta Google.
El uso de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).
6. Base de legitimación
Tratamos los datos en base a la ejecución del contrato de servicio, el consentimiento del usuario cuando corresponda (por ejemplo, al conectar Google), el interés legítimo en operar y asegurar la plataforma, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en la República Argentina.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer derechos. Los tokens de Google conectados se eliminan cuando el usuario desconecta la cuenta o cuando la empresa solicita su baja.
8. Compartición con terceros
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, por ejemplo:
- Infraestructura en la nube y hosting (AWS).
- Proveedores de envío de correo transaccional.
- Google (cuando el usuario conecta Gmail / Workspace para envío).
- Herramientas de soporte, analítica o seguridad, bajo acuerdos de confidencialidad.
No vendemos datos personales a terceros.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (control de acceso, cifrado de credenciales sensibles, segregación por empresa, registros de auditoría). Ningún sistema es 100 % infalible; te recomendamos usar contraseñas robustas y activar las políticas de seguridad de tu organización.
10. Derechos de los titulares
De acuerdo con la normativa argentina de protección de datos personales (Ley 25.326 y normas complementarias), podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y oponerte a determinados tratamientos, escribiendo a info.siocloud@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control en Argentina.
11. Menores de edad
SIO Cloud está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha de actualización.
13. Contacto
Consultas sobre privacidad: info.siocloud@gmail.com